가맹‧유통 안내
상담분야 안내
불공정거래 피해 분야
| 분야 | 일반 공정 거래 | 가맹사업(프랜차이즈) | 대리점거래 |
|---|---|---|---|
| 상담분야 |
공정거래법 하도급법 대규모유통업법 약관법 |
가맹사업법 | 대리점법 |
상담내용
- 불공정 거래 피해 관련 법률 및 구제 절차 등 상담
- 공정거래, 가맹거래, 대리점거래, 하도급거래, 대규모유통업, 약관거래
- 관련 계약서 검토 및 자문 등
지원내용
- 법률상담 및 법률서식 작성 지원, 가맹·대리점 분야 분쟁조정 연계 등
상담방법
| 방문 상담 | 화상 상담 | 온라인 상담 | 전화상담 |
찾아가는 법률상담서비스 (현장출장상담) |
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|---|---|---|---|---|---|
| 시간 |
매주금요일 09:00~13:20/13:30~17:50 (1건 당 80분씩, 6회) |
매주 수요일 09:00~11:50/13:30~16:20 (1건 당 80분씩, 4회) |
상시 |
매주 월,화,목 09:00~11:50/13:00~16:20 (1건당 80분,4회) |
매주 화 10:00~13:00/14:00~17:00 (오전,오후 각 1건씩/1건당 3시간) |
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예약 방법 |
- 온라인 사전예약 ※ 예약: ‘공정거래종합상담센터’→가맹‧유통→방문상담예약 메뉴 이용 |
- 온라인 사전예약 ※ 예약: ‘공정거래종합상담센터’→가맹‧유통→화상상담예약 메뉴 이용 ·사용 시스템: zoom 등 ※ 신청인 소유(명의)의 휴대전화·노트북 등을 이용하여 화상상담을 할 경우 별도 데이터 요금이 신청인에게 발생 할 수 있음 (무료 와이파이 존 등 이용 권장) |
‘공정거래종합상담센터’ 사이트 →가맹‧유통→온라인 상담신청 →상담게시판 |
- 온라인 사전예약 ※ 예약: ‘공정거래종합상담센터’→가맹‧유통→방문상담예약 메뉴 이용 |
- 온라인 사전예약 ※ 예약: ‘공정거래종합상담센터’→가맹‧유통→방문상담예약 메뉴 이용 ※ 상담가능지역 : 강남구, 송파구 *상담신청 대상 : 가맹점주 및 대리점주 (예비창업자 포함) |
|
상담 장소 |
· 공정거래종합상담센터(서울특별시 중구 서소문로 124, 4층) | 신청인·법률상담관 각자 개인 사무실 | 신청인·법률상담관 각자 개인 사무실 | 신청인 사업장(점포 등) |
방문 상담 일정표(매주 금요일)
| 오전 : 가맹사업 불공정 및 가맹희망자 상담 | |
|---|---|
| 가맹거래사 | |
| 상담위원 1 | 09:00~10:20(80분) |
| 상담위원 2 | 10:30~11:50(80분) |
| 상담위원 3 | 12:00~13:20(80분) |
| 오후 : 일반불공정 피해상담 | |
|---|---|
| 변호사 | |
| 상담위원 4 | 13:30~14:50(80분) |
| 상담위원 5 | 15:00~16:20(80분) |
| 상담위원 6 | 16:30~17:50(80분) |
화상 상담 일정표(매주 수요일)
| 오전 : 가맹사업 불공정 및 가맹희망자 상담 | |
|---|---|
| 가맹거래사 | |
| 상담위원 1 | 09:00~10:20(80분) |
| 상담위원 2 | 10:30~11:50(80분) |
| 오후 : 일반불공정 피해상담 | |
|---|---|
| 변호사 | |
| 상담위원 3 | 13:30~14:50(80분) |
| 상담위원 4 | 15:00~16:20(80분) |
전화상담 일정표 (매주, 월요일, 화요일, 목요일)
| 요일 | 법률상담관 | 회차 | 월 | 화 | 목 |
|---|---|---|---|---|---|
| 오전조 | 가맹거래사 | 1 | 09:00~10:20(80분) | 09:00~10:20(80분) | 09:00~10:20(80분) |
| 2 | 10:30~11:50(80분) | 10:30~11:50(80분) | 10:30~11:50(80분) | ||
| 오후조 | 변호사 | 3 | 13:30~14:50(80분) | 13:30~14:50(80분) | 13:30~14:50(80분) |
| 4 | 15:00~16:20(80분) | 15:00~16:20(80분) | 15:00~16:20(80분) |
찾아가는 법률상담 (현장출장 상담)
| 요일 | 매주 화요일 | |
|---|---|---|
| 지역 | 강남구 | 송파구 |
| 10:00~13:00 (3시간) |
가맹거래사 1명 | 가맹거래사 1명 |
| 14:00~17:00 (3시간) |
변호사 1명 | 변호사 1명 |
-
※ 상담신청은 가맹점주 및 대리점 점주만 가능
- 가맹사업 및 대리점사업 예비창업자 포함
상담절차
-
방문(전화) 상담 (매주 금요일)
-
01
상담예약
온라인(신청인)
문의 : 02-2133-4862 -
02
예약 접수 안내
접수 확인 문자 알림
-
03
방문상담 진행
상담센터 방문 및 상담
(신청인 ↔ 변호사·가맹거래사)
-
01
-
화상 상담 (매주 수요일)
-
01
상담예약
온라인(신청인)
문의 : 02-2133-4862 -
02
예약 접수 안내
접수 확인 문자 알림
-
03
화상상담 진행
상담센터 방문 및 상담
(신청인 ↔ 변호사·가맹거래사)
-
01
-
온라인 상담 (상시)
-
01
상담글 작성
상담 문의(신청인)
-
02
상담글 접수 안내
접수 확인 문자 알림
-
03
답변게시
상담글 검토 및 답변
(변호사·가맹거래사)
-
01
-
전화상담(매주 월요일, 화요일, 목요일)
-
01
상담예약
온라인(신청인)
문의 : 02-2133-4862 -
02
예약 접수 안내
접수 확인 문자 알림
-
03
전화상담 진행
(신청인 ↔ 변호사·가맹거래사)
각 개인사무실
-
01
-
찾아가는 법률상담 (현장출장상담)
-
01
상담예약
온라인(신청인)
문의 : 02-2133-4862 -
02
예약 접수 안내
접수 확인 문자 알림
-
03
해당 사업장(점포 등) 상담
(신청인 ↔ 변호사·가맹거래사)
-
01
노무 · 세무분야 상담
- 상담대상 : 노무·세무분야 전문 상담을 희망하는 중소기업 및 소상공인
-
상담내용 : 노무·세무분야 관련 법률 정보 제공 및 상담
- 노무·세무분야 상담은 방문상담만 실시
| 방문상담(노무/세무) : 매주 목요일 | ||
|---|---|---|
| 시간 |
노무상담 13:30~14:50(80분) |
세무상담 15:00~16:20(80분) |
| 방법 |
- 온라인 사전예약 ※ 예약: ‘공정거래종합상담센터’→가맹‧유통→방문상담신청 (노무사, 세무사 상담 예약) |
|
| 장소 | 공정거래종합상담센터(서울특별시 중구 서소문로 124, 4층) | |
상담절차
-
방문(전화) 상담
-
01
상담예약
온라인(신청인)
문의 : 02-2133-4862 -
02
사전 안내
예약확인 및 상담안내
(담당 주무관) -
03
상담
상담센터 방문 및 상담
(신청인 ↔법률상담관)
-
01
