가맹‧유통 안내
상담분야 안내
불공정거래 피해 분야
| 분야 | 일반 공정 거래 | 가맹사업(프랜차이즈) | 대리점거래 |
|---|---|---|---|
| 상담분야 |
공정거래법 하도급법 대규모유통업법 약관법 |
가맹사업법 | 대리점법 |
상담내용
- 불공정 거래 피해 관련 법률 및 구제 절차 등 상담
- 공정거래, 가맹거래, 대리점거래, 하도급거래, 대규모유통업, 약관거래
- 관련 계약서 검토 및 자문 등
지원내용
- 법률상담 및 법률서식 작성 지원, 가맹·대리점 분야 분쟁조정 연계 등
상담방법
| 방문 상담 | 화상 상담 | 온라인 상담 | |
|---|---|---|---|
| 시간 |
매주금요일 09:00~13:20/13:30~17:50 (1건 당 80분씩, 6회) |
매주 수요일 09:00~11:50/13:30~16:20 (1건 당 80분씩, 4회) |
상시 |
| 방법 |
- 온라인 사전예약 ※ 예약: ‘공정거래종합상담센터’→가맹‧유통→방문상담예약 메뉴 이용 |
- 온라인 사전예약 ※ 예약: ‘공정거래종합상담센터’→가맹‧유통→화상상담예약 메뉴 이용 ·사용 시스템: zoom 등 ※ 신청인 소유(명의)의 휴대전화·노트북 등을 이용하여 화상상담을 할 경우 별도 데이터 요금이 신청인에게 발생 할 수 있음 (무료 와이파이 존 등 이용 권장) |
‘공정거래종합상담센터’ 사이트 →가맹‧유통→온라인 상담신청 →상담게시판 |
| 장소 |
※ 코로나19확산방지로 `20.4월부터 전화상담 진행 · 공정거래종합상담센터(서울특별시 중구 서소문로 124, 4층) |
신청인·법률상담관 각자 개인 사무실 |
방문 상담 일정표(매주 금요일)
| 오전 : 가맹사업 불공정 및 가맹희망자 상담 | |
|---|---|
| 가맹거래사 | |
| 상담위원 1 | 09:00~10:20(80분) |
| 상담위원 2 | 10:30~11:50(80분) |
| 상담위원 3 | 12:00~13:20(80분) |
| 오후 : 일반불공정 피해상담 | |
|---|---|
| 변호사 | |
| 상담위원 4 | 13:30~14:50(80분) |
| 상담위원 5 | 15:00~16:20(80분) |
| 상담위원 6 | 16:30~17:50(80분) |
화상 상담 일정표(매주 수요일)
| 오전 : 가맹사업 불공정 및 가맹희망자 상담 | |
|---|---|
| 가맹거래사 | |
| 상담위원 1 | 09:00~10:20(80분) |
| 상담위원 2 | 10:30~11:50(80분) |
| 오후 : 일반불공정 피해상담 | |
|---|---|
| 변호사 | |
| 상담위원 3 | 13:30~14:50(80분) |
| 상담위원 4 | 15:00~16:20(80분) |
상담절차
-
방문(전화) 상담 (매주 금요일)
-
01
상담예약
온라인(신청인)
문의 : 02-2133-9551(4862) -
02
예약 접수 안내
접수 확인 문자 알림
-
03
방문상담 진행
상담센터 방문 및 상담
(신청인 ↔ 변호사·가맹거래사) -
04
사후 관리
사례분석 및 추가 지원 대책 검토
(법률상담관,담당 주무관)
-
01
-
화상 상담 (매주 수요일)
-
01
상담예약
온라인(신청인)
문의 : 02-2133-9551(4862) -
02
예약 접수 안내
접수 확인 문자 알림
-
03
화상상담 진행
상담센터 방문 및 상담
(신청인 ↔ 변호사·가맹거래사) -
04
사후 관리
사례분석 및 추가 지원 대책 검토
(법률상담관,담당 주무관)
-
01
-
온라인 상담 (상시)
-
01
상담글 작성
상담 문의(신청인)
-
02
상담글 접수 안내
접수 확인 문자 알림
-
03
답변게시
상담글 검토 및 답변
(변호사·가맹거래사) -
04
사후 관리
사례분석 및 추가 지원 대책 검토
(법률상담관,담당 주무관)
-
01
노무 · 세무분야 상담
- 상담대상 : 노무·세무분야 전문 상담을 희망하는 중소기업 및 소상공인
-
상담내용 : 노무·세무분야 관련 법률 정보 제공 및 상담
- 노무·세무분야 상담은 방문상담만 실시
| 방문상담(노무/세무) : 매주 목요일 | ||
|---|---|---|
| 시간 |
노무상담 13:30~14:50(80분) |
세무상담 15:00~16:20(80분) |
| 방법 |
- 온라인 사전예약 ※ 예약: ‘공정거래종합상담센터’→가맹‧유통→방문상담예약 사이트 이용 (노무사, 세무사 상담 예약) |
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| 장소 |
공정거래종합상담센터(서울특별시 중구 서소문로 124, 4층) ※코로나19확산방지로 `20.4월부터 전화상담 진행 |
|
상담절차
-
방문(전화) 상담
-
01
상담예약
온라인(신청인)
문의 : 02-2133-9551(4862) -
02
사전 안내
예약확인 및 상담안내
(담당 주무관) -
03
상담
상담센터 방문 및 상담
또는 전화연결
(신청인 ↔법률상담관) -
04
사후 관리
사례분석 및 추가 지원 대책 검토
(법률상담관,담당 주무관)
-
01
